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拜托顺丰速运快递的包和快递单号。 读者供图　　近日，在北京工作的长春人钟女士攒了几个月的工资，买了一只品牌手包要送给母亲，哪成想却被顺丰速运给弄丢了。虽然顺丰速运否认失责，但谈及理赔事宜时，顺丰速运的相干工作人员却谢绝按原价补偿。2日，钟女士在长春的家人理解此事后，离开吉林尚信律师事务所举行法律咨询，拟经由进程司法道路维权。　　图费心 女孩挑选顺丰速运　　8月13日，钟女士经由进程朋友购置了一款价值2.5万元的限量款手包。“这款手包我特此外喜欢，决议买下送给妈妈。为了买这只手包，我攒了好几个月的工资。”钟女士表示，为包管能顺遂邮寄得手，8月18日，钟女士的朋友挑选以优秀办事著称的顺丰速运发送至她在北京市西城区暂住的处所。　　8月24日，满心等候的钟女士遽然接到顺丰速运方面的德律风。“对方先是问我能否收到快件，并在失掉未收到的回答后，称他们会到库房内查问。”此时，钟女士的心慌了。　　“不是快件丧失了吧，那可是两万多元钱的手包啊，我好几个月工资呢!”随即，钟女士上彀查问了物流单号发现，该快件在22日就派送了。“22日就派送了，怎么到如今也不收到呢?”　　8月25日，惘然若失的钟女士又接到顺丰速运的德律风，称已确定她的快件被盗，希望她能配合到派出所做笔录。　　“在派出所内，我经由进程监控录像看到，顺丰速运的快递员将我的包裹随便放置在送货车顶部，不做任何保险保障办法离开长达40分钟。随后一名良人趁无人把守，离开送货车处翻看车顶的包裹，并迅速将装有手包的包裹偷走。”钟女士以为，在整个进程，快递员不单不将交邮的包裹妥善留存，并且长时间使包裹离开本身的监禁规模，严重违反快递运输常规驾御流程，形成了手包被盗。　　为维权 屡次与“顺丰”切磋理赔事宜　　2日上午，依照钟女士供应的物流单号，记者登录顺丰速运官方网站查问，物流信息显现:“8月20日19时25分，快递员收取快件。8月21万博马术俱乐部团购,万博马术俱乐部优惠券,万博马术俱乐部打折日21时8分，快件到达北京顺义集散核心。8月22日8时16分，快件在派送途中，请您预备签收。”　　经由进程钟女士供应的监控视频清晰可见:8月22日9时20分25秒，嫌疑人出如今送货车旁并起头在送货车四周徘徊，视察车顶的包裹。9时22分39秒，嫌疑人偷盗送货车上的包裹并逃离。　　接下来的日子，钟女士屡次与顺丰速运方面联络，切磋理赔事宜。“顺丰速运方面一向不给出明白回答，称在研究此事。”钟女士无法地说，快件已到北京市西城区了，并且整个进程中本身不任何错误，是因为快递员的错误形成快件丧失，他们应当全额补偿。　　顺丰速运工作人员称，该件不保价，所以不克不及全额补偿。钟女士对此十分不理解，“丢包是因送货进程中快递员违规驾御，留存欠妥形成的，顺丰速运却在快件丧失后，拿保价的事儿躲避责任，这较着是寻找遁辞，推卸责任。”为了维权，钟女士屡次与顺丰速运方面联络，被熬煎得精疲力尽。更有甚者，顺丰速运的工作人员连德律风都不接了。　　“顺丰”否认丢件 婉拒记者采访　　2日11时许，针对钟女士的情况，记者联络了顺丰速运官网上所留的北京派件员张先生。据其介绍，这个快件是他共事派送的，目前该快件丧失，已上报给公司，并向警方报案，具体的补偿事宜也由公司治理。　　曾与钟女士屡次联络的顺丰速运北京市西城区域相干卖力人颜先生表示，他是卖力经营的，具体的补偿由理赔部门卖力，但因警方已参与此事，其不方便接收采访。但其也未给记者供应理赔部门的联络方式。　　随后，记者致电顺丰速运客服，一位女性工作人员表示，对钟女士的工作她其实不理解，但已将此事记载，稍后会有相干工作人员与记者举行联络。但到记者截稿时，一向未接到对方的德律风回答。　　因严重过失致邮件损失应全额补偿　　2日，因疼爱女儿，钟女士远在长春的家人走进律师事务所决议帮助女儿维权。而在听完钟女士的遭逢后，吉林尚信律师事务所的王律师称，《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第(二)项虽然划定:“未保价的给据邮件丧失、损毁或内件缺少的，依照现实损失补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丧失、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。”　　但是该条第三款同时划定:“邮政企业因故意或严重过失形成给据邮件损失，或未实行前款划定使命的，无权援用本条第一款的划定限制补偿责任。”依照警方供应的视频显现，顺丰速运的快递员在工作中具有严重过失，致使包裹丧失，顺丰速运理当全额补偿。而顺丰速运在包裹丧失后给出的处置看法，较着不符合法律划定，也无法体现出其作为海内着名速运企业卖力任的态度，不单令客户伤心绝望，并且严重侵害本身诚信度。目前，吉林尚信律师事务所已受理此案，正与拜托人钟女士沟通，拟采用司法手段向顺丰速运主张权益。　　本报将继承关注此事希望。（长春晚报记者 海涛 实习生 张航）

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《快递员弄丢价值2.5万手包 快递公司拒全赔(图)》529110

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